倾听，是一种无声的力量,hkbaxl.com

热线老师：“你好！这里是华康心理热线！”

来电者：“你好老师，你能光听我说，不问我问题吗？”

热线老师：“你需要老师听你说，是吗？”

来电者：“是的。”

热线老师：“好的，老师在这里听，你慢慢的说。”

来电者：“谢谢老师！……”

三十分钟过去，来电者在这三十分钟里讲述了一些与家人、恋人、朋友、同事发生的一些事，在讲述中表达出自己伤心、无助、愤怒、期待、渴望等情绪，时而伤心的哭泣、时而指责怒骂。

后来，来电者停止讲话，沉默片刻后，深深的吐了一口气，说：“舒服多了！”

热线老师：“嗯，也感觉到轻松许多，是吗？”

来电者：“是的。”

热线老师：“还有想要说的吗？”

来电者：“可以了，老师，今天你真的让我说了这么长的时间，没有打断我，谢谢你。实际上很多问题我都知道需要我自己去改变去面对，我不需要别人给我出招或者什么建议，只要能知道我心里是多么的不好受就行了，今天我说出这么多，现在感觉心里轻了很多，没有那么压了，我想我这周应都会轻松些了，谢谢你，老师。”

这是我在这些年接听热线中，语言表达非常少的案例之一，这个案例却给我留下深刻的记忆，同时也让深刻的感受到我的倾听似乎帮助这位来电者产生了一种无声力量，这种力量让他自己在一块块的扔掉压在他心里的石头，从而获得轻松感。

仅管现实生活工作中的问题还没有解决，但在他说出来的那一刻，是在表达自己的思想情感和意识，他渴望有人能够听到自己的声音。

在被倾听中，当他感受到被尊重，被关爱、被抚慰、被陪伴时，找到了自己的存在感，这是这种无声力量的源泉。

在我们的生活工作学习当中，也许你的一次无意的倾听，就在不禁意间就给他人以心灵重负的解脱，同时也拉近你与他心与心距离。

卡尔·罗杰斯这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾诉和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会为得清晰起来。”

作者介绍：

孟荣

国家职业资格认证二级心理咨询师

深圳市康复医学会心理康复专业委员会会员

广东省心理卫生协会心理咨询师专业委员会会员

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